Código de Conducta contra la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes (ESNNA)
PREÁMBULO
En QuillaEncantos asumimos el compromiso de promover un turismo responsable, seguro, ético y respetuoso de los derechos humanos.
Como agencia dedicada a brindar experiencias turísticas en Quillabamba, La Convención y la selva cusqueña, reconocemos nuestra responsabilidad de contribuir a la protección de niñas, niños y adolescentes frente a cualquier forma de violencia, explotación o vulneración de sus derechos.
En este sentido, adoptamos el presente Código de Conducta para la Prevención de la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes (ESNNA) en el ámbito del turismo, en concordancia con la normativa peruana vigente y las disposiciones y orientaciones establecidas por las autoridades competentes, especialmente el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR).
QuillaEncantos mantiene una posición de tolerancia cero frente a cualquier forma de explotación sexual de niñas, niños y adolescentes y se compromete a promover una cultura de prevención, protección y denuncia.
I. OBJETIVO
El presente Código de Conducta tiene como objetivo establecer principios y lineamientos que orienten la actuación de QuillaEncantos, sus colaboradores, proveedores, operadores y demás personas vinculadas a sus actividades, en la prevención y lucha contra la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes en el ámbito del turismo.
Nuestro compromiso es contribuir a generar experiencias turísticas seguras y responsables, protegiendo la integridad, dignidad y derechos de niñas, niños y adolescentes.
II. ALCANCE
Este Código de Conducta es aplicable a:
- Directivos y responsables de QuillaEncantos.
- Colaboradores y personal que participe en la prestación de servicios.
- Guías y operadores turísticos vinculados a nuestras experiencias.
- Proveedores y contratistas.
- Empresas y personas que presten servicios relacionados con nuestros tours.
- Socios y aliados comerciales.
- Cualquier persona que actúe en representación de QuillaEncantos.
Asimismo, QuillaEncantos promoverá entre sus clientes y viajeros el respeto de los derechos de niñas, niños y adolescentes durante el desarrollo de las experiencias turísticas.
III. PRINCIPIOS
1. Interés superior de niñas, niños y adolescentes
QuillaEncantos reconoce que niñas, niños y adolescentes son sujetos de derechos y que su protección debe ser prioritaria.
Todas nuestras actividades deberán desarrollarse respetando su dignidad, integridad, seguridad y bienestar.
2. Tolerancia cero frente a la ESNNA
QuillaEncantos rechaza cualquier forma de explotación sexual de niñas, niños y adolescentes.
No permitimos, promovemos, facilitamos ni toleramos conductas que puedan constituir o favorecer situaciones de explotación sexual infantil.
3. Respeto de los derechos humanos
Todas las personas tienen derecho a ser tratadas con dignidad, respeto y sin discriminación.
Nuestra actividad turística deberá desarrollarse respetando los derechos fundamentales de las personas y de las comunidades que forman parte de nuestros destinos.
4. Turismo responsable y sostenible
Promovemos un turismo que contribuya positivamente al desarrollo de Quillabamba y la selva cusqueña, respetando a las comunidades locales, su cultura, su entorno y, especialmente, los derechos de niñas, niños y adolescentes.
5. Prevención y responsabilidad
La prevención es responsabilidad de todos.
QuillaEncantos promoverá acciones de información, sensibilización y capacitación dirigidas a las personas vinculadas con sus actividades turísticas.
IV. COMPROMISOS Y DEBERES
QuillaEncantos asume los siguientes compromisos:
1. Mantener una política de tolerancia cero
No permitiremos que colaboradores, proveedores, operadores, aliados o cualquier persona vinculada a nuestros servicios promueva, facilite o participe en actos relacionados con la ESNNA.
2. Prevenir situaciones de riesgo
Adoptaremos medidas razonables para identificar y prevenir situaciones que puedan poner en riesgo la integridad de niñas, niños y adolescentes durante nuestras actividades turísticas.
3. No promover actividades relacionadas con la ESNNA
QuillaEncantos no ofrecerá, publicitará, facilitará ni incorporará en sus programas turísticos actividades, servicios, contenidos o experiencias que promuevan directa o indirectamente la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes.
4. No utilizar imágenes inapropiadas
No utilizaremos fotografías, videos, mensajes publicitarios o cualquier otro material que sexualice, denigre o vulnere la dignidad de niñas, niños y adolescentes.
5. Respetar la normativa vigente
QuillaEncantos actuará de acuerdo con las leyes y disposiciones peruanas relacionadas con la protección de niñas, niños y adolescentes y la prevención de la explotación sexual en el ámbito del turismo.
6. Promover la capacitación
Buscaremos brindar información y capacitación a nuestros colaboradores y personas vinculadas a nuestras actividades sobre la prevención de la ESNNA y los mecanismos de actuación ante situaciones de riesgo.
7. Informar y sensibilizar
Promoveremos entre nuestros colaboradores, proveedores y aliados una cultura de prevención y respeto hacia niñas, niños y adolescentes.
8. Actuar ante situaciones sospechosas
Ante la identificación de una situación que pueda constituir explotación sexual de niñas, niños o adolescentes, QuillaEncantos actuará con responsabilidad y comunicará los hechos a las autoridades competentes, conforme a la legislación vigente.
V. COMPROMISO CON NUESTROS PROVEEDORES Y ALIADOS
QuillaEncantos espera que sus proveedores, operadores, guías, colaboradores y aliados comerciales compartan nuestros principios de protección y respeto de los derechos de niñas, niños y adolescentes.
En la contratación y coordinación de servicios turísticos procuraremos trabajar con personas y organizaciones que desarrollen sus actividades de manera responsable y respeten la normativa vigente.
Cuando corresponda, el incumplimiento de estos principios podrá dar lugar a la suspensión o terminación de la relación comercial, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
VI. COMPROMISO CON NUESTROS VIAJEROS
QuillaEncantos invita a todos nuestros viajeros, tanto nacionales como internacionales, a contribuir activamente a la protección de niñas, niños y adolescentes durante sus viajes.
Nuestros viajeros deberán:
- Respetar la dignidad y los derechos de niñas, niños y adolescentes.
- Abstenerse de cualquier conducta de carácter sexual hacia menores de edad.
- No solicitar, promover ni facilitar situaciones de explotación sexual.
- No participar en actividades que puedan vulnerar los derechos de menores.
- Informar a las autoridades competentes cualquier situación de explotación o riesgo que conozcan.
El turismo responsable es una responsabilidad compartida.
VII. DIFUSIÓN DEL CÓDIGO
QuillaEncantos promoverá la difusión de este Código de Conducta entre sus colaboradores, proveedores, operadores, aliados y demás personas vinculadas a sus actividades.
Asimismo, podrá incorporar mensajes de sensibilización y prevención en sus canales de comunicación, materiales informativos y espacios relacionados con la prestación de sus servicios turísticos.
VIII. MONITOREO Y CUMPLIMIENTO
La dirección o administración de QuillaEncantos será responsable de promover el cumplimiento de este Código de Conducta.
Se podrán realizar acciones de seguimiento y evaluación para identificar posibles riesgos y fortalecer las medidas de prevención.
Cualquier incumplimiento será evaluado de acuerdo con su naturaleza y gravedad y podrá generar medidas internas, comerciales o contractuales, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas, civiles o penales que correspondan.
IX. ACTUACIÓN ANTE UN POSIBLE CASO DE ESNNA
Ante una situación que pueda involucrar la explotación sexual de una niña, niño o adolescente, QuillaEncantos actuará de manera responsable y priorizará la protección de la posible víctima.
Cuando corresponda, se procederá a:
- Evitar cualquier acción que pueda poner en mayor riesgo a la posible víctima.
- Registrar la información relevante disponible de manera responsable.
- Comunicar el hecho a las autoridades competentes conforme a la normativa vigente.
- Cooperar con las autoridades en las investigaciones correspondientes.
- Mantener la confidencialidad de la información y evitar la exposición innecesaria de la posible víctima.
- Adoptar medidas internas cuando el hecho involucre a colaboradores, proveedores u operadores vinculados a QuillaEncantos.
No corresponde a los colaboradores realizar investigaciones por cuenta propia ni confrontar directamente a los posibles responsables cuando ello pueda poner en riesgo a una persona.
X. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Toda información relacionada con una posible situación de explotación sexual de niñas, niños o adolescentes deberá manejarse con responsabilidad y confidencialidad.
QuillaEncantos evitará divulgar información que pueda identificar innecesariamente a una posible víctima o interferir con las acciones de las autoridades competentes.
La información será tratada de acuerdo con la legislación peruana aplicable.
XI. INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de este Código de Conducta por parte de un colaborador, proveedor, operador, contratista o aliado vinculado a QuillaEncantos podrá generar las medidas correspondientes, incluyendo:
- Advertencia o medidas correctivas.
- Suspensión de actividades.
- Terminación de la relación contractual o comercial.
- Comunicación a las autoridades competentes cuando corresponda.
Estas medidas se aplicarán sin perjuicio de las responsabilidades civiles, administrativas o penales establecidas por la legislación peruana.
XII. COMPROMISO INSTITUCIONAL
En QuillaEncantos creemos que viajar debe significar descubrir, aprender, conectar y respetar.
Por ello, reafirmamos nuestro compromiso con un turismo responsable que proteja a las personas, respete las comunidades y contribuya al desarrollo sostenible de la selva cusqueña.
Nuestro compromiso es claro:
TOLERANCIA CERO FRENTE A LA EXPLOTACIÓN SEXUAL DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES.
Trabajamos para que cada experiencia turística sea segura, responsable y respetuosa.
QuillaEncantos
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DATOS DE CONTACTO
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Dirección: Av. José María Arguedas – Echarati, Cusco, Perú
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